
Supòrt post-venda
A Octal Pipe, cresèm que nòstra responsabilitat comença-pas s'acaba-amb la liurason. Vesèm cada expedicion coma lo començament d'un partenariat bastit sus la fisança e la fiabilitat. De la consultacion tecnica a l'assisténcia sul camp e lo sosten a la documentacion, nòstra còla dedicada demòra a vòstre costat dins cada fasa del projècte per assegurar una execucion plana e un succès a long tèrme.
Destacats del servici
| Títol | Descripcion | Focus clau |
| Documentacion de qualitat | Cada enviament es acompanhat de certificats de tèst de molin complets, de rapòrts d'inspeccion e de registres de traçabilitat per assegurar lo respècte amb las nòrmas API, ASTM e ISO. | Assegurança de la qualitat |
| Supòrt tecnic | Nòstres engenhaires experimentats ofrisson d'orientacions per l'installacion, la mantenença e l'aplicacion sul camp per garantir una performància de produch fisabla. | Servici d'engenharia |
| Seguiment de la liurason | Cada expedicion es susvelhada de prèp de la produccion a la liurason, en assegurant una arribada segura, precisa e oportuna al site de vòstre projècte. | Contraròtle logistic |
| Reclamacions e remplaçament | Gestionam las preocupacions de produch rapidament e transparentament amb un procès just de remplaçament o de compensacion, en minimizant l'impacte del projècte. | Atencion al client |
| Retroaccion e melhorament | Las coneissenças dels clients menan nòstra melhoracion continua de la qualitat del produch e de l'experiéncia de servici. | Desvolopament contunh |
Destacats del servici
Cas 1
Damatges de bisel de l'extremitat de la canonada - Reparacion sul site dins 24 oras
Pendent las operacions de descargament, divèrses extrèms de canonadas foguèron damatjats a causa d'una manipulacion incorrècta. OCTAL STEEL mandèt immediatament d'inspectors e de tecnicians QC al pòrt lo meteis jorn, en completant la reparacion de bisel sul site per assegurar l'expedicion e l'installacion oportunas.
Certificacions

Certificat CE

Certificat ISO 9001

Certificat API Q1

Certificat ABS

Certificat AP-5L

Certificat API-5CT














